Située à l’interface entre le public et les professionnels des établissements de soins, la Secrétaire médicale et médico-sociale certifiée (SMMS) a un rôle d’accueil des usagers et de leurs familles, que ce soit en direct ou par téléphone, et est amené à recueillir des informations en vue de leur orientation ou de leur prise en charge au sein de l’établissement.
En contact avec l’ensemble des professionnels internes ou externes concernés par l’activité, équipes médicales, sociales ou médico-sociales ou administratives elle participe à la coordination du parcours de l’usager et maintient un lien entre celui-ci et les différents professionnels impliqués.
Elle assure la gestion administrative des dossiers des personnes accueillies et suivies au sein de l’établissement et réalise les activités liées à la gestion du secrétariat.
Dans le cadre de la politique institutionnelle, elle peut collaborer à la réflexion et à la mise en œuvre de projets internes au service, tels ceux portant sur la qualité, l’identitovigilance, la diffusion de l’information ou tout autre projet développé au sein de son service.
Où exercer le métier ?
Le Pays dispose d’un réseau sanitaire, médico-social et social particulièrement développé : cliniques privées, cabinets médicaux, laboratoires, centres d’imagerie médicale, structures médico-sociales, associations spécialisées, Centre hospitalier de la Polynésie française, organismes de protection sociale, mutuelles, compagnies d’assurance, centres médicoéducatifs ou socio-éducatifs.
L’ensemble de ces structures s’appuie quotidiennement sur des fonctions administratives spécialisées dont le rôle est essentiel à la qualité de l’accueil, à la coordination des parcours et au bon fonctionnement des organisations.
Faute d’offre de formation locale structurée, les employeurs sont souvent contraints de recruter des personnes non formées ou d’assurer eux-mêmes leur montée en compétences.
Cette formation répond donc à un besoin concret et durable du territoire.
Évolution de carrière
La certification Secrétaire médicale et médico-sociale (SMMS) peut être une porte d’entrée vers des fonctions administratives plus spécialisées ou vers des métiers du soin avec une formation complémentaire.
Points forts
Résultats détaillés des Formations 2018–2025
| Formation | Présentés | Certifiés | Taux de réussite |
| DEES 2018–2021 | 16 | 15 | 94 % |
| DEASS 2019–2022 | 17 | 17 | 100 % |
| DEAES 2019–2021 | 15 | 13 | 87 % |
| BPJEPS 2023–2024 | 15 | 13 | 87 % |
| DEJEPS 2023–2025 | 10 | 8 | 80 % |
| Total | 73 | 66 | 90 % |